E'
stato firmato, ad Aosta, il nuovo Contratto di Servizio tra la
Regione autonoma Valle d’Aosta e Trenitalia, che segue
l’aggiudicazione della gara bandita per l’affidamento del
servizio ferroviario, per un valore complessivo di 88 milioni di cui
74 quale corrispettivo regionale. Il contratto sarà operativo dal 13
dicembre 2020 e riguarda 24 collegamenti ferroviari sulle tratte
Aosta Torino, 18 tra Ivrea -Aosta e, alla sua riapertura, 12 sulla
Aosta Pré-Saint-Didier, per tra Aosta e Torino, 18 tra Aosta e Ivrea
e 12 tra Aosta e Pre Saint Didier, per circa 8mila viaggiatori
giorno.
Il Contratto prevede investimenti complessivi per 29 milioni di euro dedicati al rinnovo del parco rotabile, al miglioramento dei servizi a bordo con wifi, contapasseggeri, videosorveglianza live e portale di bordo e a nuovi servizi di vendita e assistenza alla clientela anche tramite l’apertura di biglietterie nelle stazioni. Il rinnovo della flotta al 100% entro due ann, con l’arrivo di 4 nuovi convogli bimodali, in aggiunta ai 5 già in uso acquistati dalla Regione, permetterà di ridurre l’età media della flotta dagli attuali 19 a 2 anni, assicurando al viaggiatore un’assoluta eccellenza del comfort di viaggio, il miglioramento dell’accessibilità a favore delle persone con disabilità o ridotta mobilità e l’eliminazione del cambio treno a Ivrea, con riduzione dei tempi di percorrenza fra Aosta e Torino.
Trenitalia evidenzia che, gli interventi messi in campo negli ultimi anni hanno generato un miglioramento della customer satisfaction – rilevata da un’agenzia esterna - in tutti i suoi aspetti: puntualità, pulizia, informazione a bordo treno, permanenza, comfort. A gennaio di quest’anno la clientela si è ritenuta soddisfatta per il viaggio nel suo complesso nel 92% dei casi, con un incremento di quasi il 10 % negli ultimi sei anni, aumento con punte di +11,7% nel caso della pulizia e +15,4% per la permanenza a bordo.
Il Contratto prevede investimenti complessivi per 29 milioni di euro dedicati al rinnovo del parco rotabile, al miglioramento dei servizi a bordo con wifi, contapasseggeri, videosorveglianza live e portale di bordo e a nuovi servizi di vendita e assistenza alla clientela anche tramite l’apertura di biglietterie nelle stazioni. Il rinnovo della flotta al 100% entro due ann, con l’arrivo di 4 nuovi convogli bimodali, in aggiunta ai 5 già in uso acquistati dalla Regione, permetterà di ridurre l’età media della flotta dagli attuali 19 a 2 anni, assicurando al viaggiatore un’assoluta eccellenza del comfort di viaggio, il miglioramento dell’accessibilità a favore delle persone con disabilità o ridotta mobilità e l’eliminazione del cambio treno a Ivrea, con riduzione dei tempi di percorrenza fra Aosta e Torino.
Trenitalia evidenzia che, gli interventi messi in campo negli ultimi anni hanno generato un miglioramento della customer satisfaction – rilevata da un’agenzia esterna - in tutti i suoi aspetti: puntualità, pulizia, informazione a bordo treno, permanenza, comfort. A gennaio di quest’anno la clientela si è ritenuta soddisfatta per il viaggio nel suo complesso nel 92% dei casi, con un incremento di quasi il 10 % negli ultimi sei anni, aumento con punte di +11,7% nel caso della pulizia e +15,4% per la permanenza a bordo.
